Réservation directe en location saisonnière: la méthode d’un hébergeur
Plus de réservations en direct, sans quitter les plateformes. Ce que j’applique dans mes trois maisons depuis 2018, et ce qui marche chez d’autres hébergeurs.
30 minutes offertes, par téléphone ou en visio
Ce que personne ne dit
Réserver en direct, c'est aussi réserver sur les plateformes.
Pour qu'un voyageur réserve un jour en direct, il faut d'abord qu'il vous trouve. Et c'est souvent sur une plateforme. Il faut donc y être bon: des avis, une annonce que la plateforme met en avant.
C'est pour ça que je ne suis pas sur 15 plateformes. Peu de plateformes, mais bien tenues, et une marque que le voyageur retient.
Le parcours de votre voyageur
Du premier clic au séjour suivant, en direct.
Ce que je fais dans mes trois maisons depuis 2018, étape par étape.
Étape 1
Il vous découvre sur une plateforme
Le nom de votre marque est dans le titre de l'annonce, et dans son texte. Le voyageur le retient sans effort.
Étape 2
Il tape votre nom sur Google
Il trouve votre site, et votre site met clairement en avant la réservation. Un nom unique se trouve facilement: personne d'autre ne le porte.
Étape 3
Il passe un séjour réussi
C'est la base, et j'y attache énormément d'importance. Pour qu'un voyageur revienne réserver en direct, il faut d'abord qu'il revienne. Et il ne revient que s'il a été bien reçu.
Étape 4
Le guide reste sur son téléphone
Je l'envoie par QR code et par les liens de mes e-mails. Pendant le séjour, il y trouve ses randos, la marée, mes adresses. Après, mon lien de réservation directe y est toujours.
Étape 5
Il revient, avec un code rien qu'à lui
Pas de remise systématique. Je propose un code promo exclusif pour l'année suivante, par exemple pour un séjour de deux semaines.
Mes deux erreurs
Ce que je ne referais pas. Pour que vous les évitiez.
Un nom fait de mots communs
«Villa sur la Baie»: des mots que tout le monde utilise. Plus dur et plus long à référencer. Un nom qui n'existe nulle part ailleurs, comme Karn Veilh, se retrouve beaucoup plus vite sur Google.
Un nom de domaine trop long
En 2018, on pensait que les mots du nom de domaine aidaient le référencement. Ce n'est plus le cas. Aujourd'hui, je choisirais une adresse courte, facile à taper et à retenir.
Le résultat: plus de 50 % de réservations en direct dès le départ, 70 % aujourd'hui.
Par où commencer
Combien vous coûtent vos plateformes?
Avant de décider quoi que ce soit, regardez ce que représentent vos commissions sur une année. Le calcul prend une minute, avec vos propres chiffres.
Guide offert
Louer en direct
Mon guide pour démarrer la réservation directe, à lire tranquillement.
Vos questions.
Faut-il quitter les plateformes pour louer en direct?
Non. Il faut au contraire y être bon: des avis, une annonce mise en avant. C'est souvent là que le voyageur vous découvre avant de revenir en direct.
Sur combien de plateformes faut-il être?
Peu. Mieux vaut quelques plateformes bien tenues, où vous accumulez des avis, que 15 annonces que personne ne met en avant.
Faut-il proposer une remise pour réserver en direct?
Pas forcément. Je préfère un code promo exclusif pour l'année suivante, ciblé, par exemple pour un séjour de deux semaines.
Comment choisir le nom de mon hébergement?
Un nom unique, qui n'existe nulle part ailleurs, avec une adresse de site courte. Il se référence plus vite et se retient mieux.
Un site internet suffit-il?
Non. Le voyageur doit pouvoir vous retrouver, passer un bon séjour, et garder un moyen simple de revenir vers vous. Le site n'est qu'une étape.
Et chez vous, par quoi commencer?
30 minutes offertes pour regarder ensemble votre annonce, votre nom, votre site, et ce qui vous ferait gagner des réservations directes.
